FAQ
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Gibt es eine festgelegte Vertragslaufzeit?
Mit dem Abschluss eines Beförderungsvertrags ist die Zustellung Ihrer Post durch die Südwest-Mail gewährleistet. Im Beförderungsvertrag sind im wesentlichen das Zustellgebiet und der Abholtermin vermerkt. Dieser Vertrag kann mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
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Wann erfolgt die Abholung der Sendungen?
Die Sendungen werden in der Regel am Nachmittag durch Südwest-Mail abgeholt, nach Absprache auch zu einem anderen Zeitpunkt.
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Beliefern Sie auch Postfachadressen?
Nein. Postfachadressen werden von uns nicht beliefert.
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Gibt es eine Mindestabnahmemenge?
Nein. Unsere Dienstleistung kann jederzeit genutzt werden. Ab ca. 80 Sendungen je Abholung werden die Briefsendungen kostenlos bei Ihnen abgeholt.
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Können kleinere Sendungsmengen auch direkt bei Südwest-Mail angeliefert werden?
Ja. Registrierte Kunden erhalten Kundenkennkarten. Mit dieser Kennkarte können Sendungen direkt in unserem Sortierzentrum angeliefert werden.
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Bietet Südwest-Mail eine Zustellung von Paketen an?
Die bundesweite Zustellung von Paketen zu günstigen Konditionen erfolgt über unseren Partner DPD. Bitte erfragen Sie die genauen Konditionen.
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Arbeitet Südwest-Mail mit Partnern?
Ja. Südwest-Mail pflegt Zustell-Kooperationen mit den Zustellgesellschaften namhafter Zeitungsverlage auf Regionalebene sowie Partnerschaften mit bundesweit tätigen Unternehmen wie EP Europost oder DPD.
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